WOMMA - Quem está tentando organizar tudo isto?

O principal modelo de aplicação do buzz marketing utilizado atualmente baseia-se na idéia de encontrar alvos programados para o produto/serviço que se quer criar o buzz. O objetivo do buzz marketing é gerar rápida notoriedade dentro de um segmento sem gastar enormes quantias de dinheiro em publicidade em massa.

Em Fevereiro de 2005 surgiu em Chicago, EUA a primeira associação de marketing boca-a-boca, a WOMMA – Word of Mouth Marketing Association (www.womma.org). Ela surgiu com a intenção de profissionalizar o marketing de boca-a-boca, estabelecer padrões e definições, melhores práticas e garantir os padrões éticos na formação dos profissionais de marketing boca-a-boca. São estas práticas que tornam os seus membros unidos. Acreditamos que consumidores felizes são os defensores mais poderosos de nossas marcas.
Uma das primeiras tarefas da WOMMA foi organizar de forma clara o marketing boca-a-boca, inclusive os seus diversos tipos.

Origens do Buzz Marketing

O boca-a-boca sempre existiu desde o início das trocas de mercadoria entre as pessoas. O que podemos considerar como origens do Buzz marketing atual é sim os seus recentes estudos sobre como potencializar a disseminação de idéias sobre um produto ou serviço. Neste campo, Malcolm Gladwell foi um dos pioneiros ao fazer uma comparação entre disseminação de um vírus com os nossos costumes de comunicação no livro O Ponto de Desequilíbrio.
Malcolm Gladwell foi jornalista especializado em ciências no Washington Post, escrevendo vários artigos sobre epidemiologistas. Descobriu que existe uma forma de entender a propagação de certos vírus e que seu enfoque poderia ser aplicado a outros campos além da medicina.
Estes médicos seguiam três princípios que também servem para descrevermos a rápida difusão de idéias, são eles:

*Os vírus têm diferentes capacidades de contágio;

*Pequenas causas provocam grandes efeitos (Teoria do Caos);

*Em dado momento uma enfermidade não se propaga passo a passo, mas sim com geométrica rapidez.

A capacidade de contágio depende da situação ou do que interessa às pessoas em determinado momento. Em geral, descobre-se a resposta a essa pergunta pesquisando o público-alvo ao qual o produto é dirigido.Foi com esta analogia à medicina que temos hoje diversos estudos sobre Buzz marketing, marketing viral ou epidêmico, dentre outros que compartilham destes conceitos.

BUZZ MARKETING – Como criar epidemias de idéias

Esta semana é um marco para os meus estudos de Marketing. BUZZ MARKETING – Como criar epidemias de idéias, ou seja, o meu trabalho de conclusão de curso está concluído.
Foram diversos estudos desde 2003, horas pesquisando em livros e na internet, mas valeu a pena. Hoje tenho material e conhecimento para continuar esta obra e quem sabe transformá-lo num livro.

Para quem tiver interesse, mandem um e-mail para carneirors@yahoo.com.br que eu enviarei uma cópia gratuitamente, como diz Jackie Huba: Napsterize the Knowledge!

Resumo
BUZZ MARKETING é a ferramenta de marketing utilizada para criar e aumentar a comunicação entre os clientes sobre um produto ou serviço. Neste trabalho ele é estudado em 5 elementos, que respondem algumas perguntas: A causa/Manifesto – O quê e por quê?, O Contexto – quando e onde?, Os Eleitos – quem?, A Fixação da idéia – como? e O Desequilíbrio – Objetivo, Resultado. Com o modelo em mãos, mostramos uma aplicação do Buzz Marketing como um serviço prestado por uma agência de marketing, entrelaçando a teoria com a prática.

Boa semana a todos!

Mas afinal, do ((que)) estamos falando?

Boca a Boca: O ato dos consumidores trocarem informações com outros consumidores.

Marketing de boca-a-boca: Dar para as pessoas um motivo para falarem de seu produto ou serviço e facilitar o acontecimento destas interações.

Todas as técnicas de marketing boca-a-boca são baseadas em satisfação dos consumidores, diálogo de duas vias e transparência na comunicação.
Os elementos básicos são:

-Ensinar as pessoas sobre seus produtos e serviços;
-Identificar as pessoas mais simpatizantes para compartilharem suas opiniões;
-Fornecer ferramentas que facilitem a troca de informações;
-Estudar como, onde e quando as opiniões estão sendo compartilhadas;
-Escutar e responder aos consumidores fiéis, os incrédulos e os neutros.


"Trata-se da estratégia que encoraja indivíduos da sociedade a repassar uma mensagem de marketing para outros, criando potencial para o crescimento exponencial tanto na exposição como na influência da mensagem. Como os vírus reais, tais estratégias aproveitam o fenômeno da rápida multiplicação para levar uma mensagem a milhares e até milhões de pessoas" - Artur D. Little.

"Idéias que se espalham nos e pelos próprios clientes,espontaneamente ou potencializada por um agente externo" - Rodrigo ((Carneiro)).

Have a nice day!

Obrigado, Peter Drucker

Morreu nesta última sexta-feira, 11/11/2005 aos 95 anos o principal guru da administração moderna. Autor de diversos livros, fundador de universidade e visionário. Drucker disse, mais de 40 anos antes, que a era industrial seria substituida pela sociedade da informação...Imagina convencer um industrial da déc de 50 que uma empresa formada de zeros e uns valeria muito mais que são enorme linha de produção....

Drucker era um guru e mesmo optando por ser discreto tinha muito respeito tanto pelos empresários quanto pelos acadêmicos. Um expert.

Obrigado Peter Drucker.



Segue abaixo uma breve biografia retirada do portal exame.
"Ao longo de quase 75 anos de carreira, escreveu 35 livros, entre eles os célebres "The Concept of the Corporation" (Conceito da Corporação, 1946), "The Practice of Management" (A prática da administração, 1954) e "The Effective Executive" (Executivo eficaz, 1964). Seu último livro, "O Executivo Eficiente em Ação", em co-autoria com Joseph Maciariello, será publicada no início de 2006.
Jornalista e intelectual nascido em 1909 em Viena (Áustria), Drucker fez doutorado em direito público e internacional na Universidade de Frankfurt (Alemanha), e trabalhou como jornalista econômico em um jornal local antes de emigrar para Londres em 1933, fugindo do nazismo. Trabalhou também como professor de Ciências Sociais e Administração em Claremont entre 1971 e 2003. Desde 2003, não dava aulas mas continuou como consultor da faculdade até sua morte. Deixa a esposa, Doris, quatro filhos e seis netos." http://portalexame.abril.com.br/gestao/conteudo_103618.shtml

WIKI ???!!!!!!!

Hojé é dia de grandes avanços na MS((Buzz)). Passei boa parte do domingo criando a nossa ferramente em Wiki www.msbuzz.jot.com . Wiki possibilita uma rápida edição de sites na internet, qualquer pessoa leiga em programação conseguirá criar páginas em minutos. O Wiki mais famoso é a www.wikipedia.org uma enciclopédia feita por todos. Este é o espírito Wiki - Usuários compartilhando conhecimento de forma rápida e simples, por isto Wiki está sendo muito usado para controle de projetos em empresas.

O www.msbuzz.jot.com é a nossa ferramente de construção da agência Marc & Sheep ((Buzz)). Lá teremos definições de Buzz marketing, business plan, projetos etc. E o www.buzznow.blogspot.com será a nossa forma de compartilhar os nossos estudos sobre inovações.

Visitem o www.msbuzz.jot.com e a www.wikipedia.org e digam o que acharam de WIKI.

Marc & Sheep ((Buzz))

Este é o primeiro post (tirando o teste) do buzznow blog. Vamos definir aqui a missão da Marc & Sheep ((Buzz)) - empresa que começará suas atividades comerciais em 2006, trazendo inovações desde a sua própria forma de criação até nos seus serviços.

Missão: Ser mundialmente reconhecida pelas inovações e retorno de seus serviços, sempre compartilhando o conhecimento.